La Obra Social de Entre Ríos (OSER) puso en marcha el Centro Único de Derivación y Autorizaciones (CUDA), una nueva herramienta que centraliza la gestión de auditorías, derivaciones y autorizaciones de prestaciones médicas. El sistema busca agilizar los tiempos de respuesta y mejorar la atención a los afiliados, eliminando la necesidad de realizar largas colas o asistir personalmente a las oficinas.
La gerenta prestacional de la OSER, Silvia Schenone, explicó que el nuevo modelo “pretende que las prestaciones sean más accesibles y gestionadas de manera digital, desde cualquier lugar”. Además, destacó que “ya no es necesaria la presencia del médico auditor en cada sede, porque el pedido se carga en el sistema y la autorización llega directamente por correo electrónico”.
Un sistema más ágil y moderno
El CUDA mejora los procesos administrativos y médicos, optimizando la relación entre la obra social, los prestadores y los afiliados. El esquema se organiza en dos áreas principales:
- Autorizaciones y derivaciones de prestaciones en general.
- Auditoría de prótesis, medicamentos y prácticas específicas.
El responsable del CUDA, José Vázquez, destacó que el objetivo es desarrollar “una gestión prestacional más dinámica, eficiente y cercana”. “Ahora las autorizaciones se realizan de forma digital desde cualquier punto de la provincia. El afiliado carga su solicitud y un grupo de médicos, que trabajan en horario extendido, la evalúan y autorizan en menos de 72 horas”, explicó.
Trámites desde el celular
La OSER recordó que los afiliados también pueden iniciar sus solicitudes de manera totalmente digital a través de la aplicación MI.OSER, disponible para dispositivos móviles y computadoras.
Para acceder, se debe ingresar al sitio oficial: www.mi.oser.gob.ar.
Con esta modernización, la obra social busca simplificar la gestión, reducir los tiempos de espera y garantizar una atención médica más ágil y eficiente para todos los entrerrianos afiliados.
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