Alrededor de 60 alumnos de cuarto grado de las escuelas San Benito Abad y Cielito, de San Benito, departamento Paraná, se quedaron sin realizar el viaje educativo que tenían programado al Palacio San José, en el departamento Uruguay, y al Parque Nacional El Palmar, en el departamento Colón.
La excursión debía comenzar durante la madrugada del viernes, pero fue suspendida debido a un inconveniente mecánico en el colectivo contratado. La situación provocó el malestar de las familias y de representantes de ambas instituciones educativas, que cuestionaron el accionar de la empresa de turismo Entretour.
Según relató una de las madres a UNO, el viaje había sido contratado en marzo y los estudiantes se presentaron junto a sus familias en la escuela, que funcionaba como punto de encuentro, a las 3:30.
«Hoy tenían que ir con la empresa Entretour a un viaje que se firmó en marzo. Llegamos todos a la escuela, que era el punto de encuentro, a las tres y media de la mañana, y a esa hora avisan que se les había roto el colectivo y que no tenían ningún colectivo para reemplazarlo. A esa hora, ya con los chicos todos en la escuela», contó.
El colectivo se rompió y no había una unidad de reemplazo
Uno de los principales cuestionamientos de las familias estuvo relacionado con la falta de un vehículo alternativo para garantizar la excursión. Según explicó la madre, la empresa les había asegurado que contaba con una unidad de respaldo para responder ante este tipo de inconvenientes.
Sin embargo, de acuerdo con su denuncia, esa alternativa no estuvo disponible cuando se produjo el desperfecto.
«La frustración de todos los padres era que los niños ya estaban ahí, el aviso fue sobre la hora», expresó. Además, señaló que la firma ofreció reprogramar el viaje, aunque manifestó la desconfianza de las familias después de lo ocurrido.
La mujer indicó que la empresa se comprometió a devolver el dinero y adelantó que los padres analizarían posibles acciones legales.
Discusión entre los padres y un representante de la empresa
El conflicto también quedó registrado en videos en los que se observa una fuerte discusión entre familiares, representantes de las escuelas y un representante de la firma turística.
Durante el intercambio, los adultos reclamaron explicaciones por la suspensión del servicio y cuestionaron que no se hubiera dispuesto un colectivo de reemplazo, tal como aseguraron que les habían prometido.
«Juegan con la ilusión de los chicos», manifestó con indignación una de las representantes de las instituciones educativas.
La mujer también hizo referencia a la expectativa que tenían los estudiantes por la excursión: «Los chicos venían tachando un calendario, contando los días», expresó.
Por su parte, el representante de la empresa manifestó que desconocía la existencia de un colectivo de respaldo, una explicación que no conformó a los padres.
Las familias exigieron la devolución del dinero
Además de reclamar respuestas por lo sucedido, los familiares solicitaron que el incumplimiento quedara asentado formalmente mediante un acta firmada y sellada.
Si bien durante la conversación se planteó la posibilidad de reprogramar el viaje educativo, los representantes de las escuelas insistieron en la necesidad de obtener una respuesta concreta por la suspensión de la salida prevista.
Las familias quedaron a la espera de la devolución del dinero comprometida por la empresa Entretour y comenzaron a evaluar qué medidas podrían tomar ante lo ocurrido.
La excursión tenía como destinos el Palacio San José y el Parque Nacional El Palmar, dos lugares de interés histórico y natural de Entre Ríos. Para los estudiantes, la suspensión significó quedarse sin una experiencia educativa que habían esperado durante meses.
Descubre más desde Elocho Digital
Suscríbete y recibe las últimas entradas en tu correo electrónico.
