Un cambio de plataforma genera demoras y dificultades en la dispensación de medicamentos a los afiliados.
Un cambio en el sistema de validación de recetas médicas de PAMI está causando graves inconvenientes a los jubilados y pensionados del país. Desde el pasado viernes, muchas farmacias experimentan dificultades para procesar las órdenes de medicamentos, lo que genera largas filas y demoras en la atención.
¿Qué está pasando?
PAMI ha implementado un nuevo sistema de validación de recetas, migrando de FarmaPAMI a Farmalink-IMED. Si bien el objetivo es mejorar la eficiencia y el acceso a la información, el cambio ha generado una serie de problemas técnicos que están afectando a miles de afiliados.
Las principales dificultades que se están presentando son:
- Rechazo de recetas válidas: El sistema está rechazando recetas que deberían ser aprobadas, lo que impide a los jubilados retirar sus medicamentos.
- Demoras en la validación: El proceso de validación de las recetas se ha vuelto extremadamente lento, generando largas esperas en las farmacias.
- Caídas del sistema: La plataforma presenta constantes fallas y se vuelve inaccesible, lo que paraliza la atención farmacéutica.
Impacto en los jubilados
Esta situación está generando un gran malestar entre los jubilados, quienes dependen de sus medicamentos para mantener su salud. Muchos se ven obligados a esperar largas horas en las farmacias o a regresar a sus hogares sin poder retirar sus medicaciones.
Las cámaras de farmacias se pronuncian
Las principales cámaras farmacéuticas del país han expresado su preocupación por esta situación y han emitido un comunicado en el que responsabilizan a PAMI por los problemas generados. Las farmacias aseguran que no son responsables de las demoras y que están trabajando para brindar la mejor atención posible a los afiliados.
¿Qué dice PAMI?
Por su parte, PAMI ha reconocido los inconvenientes y ha asegurado que está trabajando para solucionarlos lo antes posible. La obra social argumenta que los cambios realizados permitirán mejorar la gestión de la información y garantizar una mejor atención a los afiliados a largo plazo, publica un informe del diario Clarín.
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