Enersa emitió un comunicado de alerta a la población ante recientes hechos delictivos en los que personas se hicieron pasar por operarios de la empresa para ingresar a viviendas y cometer robos.
La distribuidora de energía aclaró que su personal no está autorizado a ingresar a los domicilios de los usuarios ni a efectuar reparaciones o controles dentro de las viviendas. En casos de riesgo eléctrico o necesidad de intervención, los trabajos se realizan únicamente desde el exterior de la propiedad.
Además, Enersa subrayó que no realiza cobros, reparaciones ni gestiones rentadas a domicilio. Las tareas del personal se limitan exclusivamente a líneas eléctricas, medidores o conexiones externas, y siempre se llevan a cabo por trabajadores identificados con credenciales visibles y vehículos oficiales rotulados.
La empresa también recordó que solo las oficinas comerciales y bocas de cobranza habilitadas están autorizadas a recibir pagos, por lo que ningún empleado o contratista puede realizar cobros en domicilios particulares.
Medidas de seguridad recomendadas:
- No permitir el ingreso a la propiedad a personas que digan representar a la empresa sin la debida verificación.
- Comunicarse inmediatamente con el SATI (Servicio de Atención Telefónica Integral) al 0800 777 0080 o con la dependencia policial más cercana ante cualquier duda sobre la identidad de quien se presente en nombre de Enersa.
La compañía reiteró su compromiso con la seguridad de las y los usuarios y pidió a la comunidad mantener una actitud preventiva para evitar ser víctimas de este tipo de engaños.
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