La empresa Redengas emitió este jueves un comunicado oficial para informar sobre las restricciones en el suministro de gas natural que afectan a distintos sectores de la ciudad de Paraná.
Según explicó la distribuidora, la interrupción del servicio responde a problemas operativos ajenos a la empresa, motivo por el cual varias viviendas registran inconvenientes en el abastecimiento.
«A raíz de problemas operativos ajenos a la empresa, se ha visto afectado el suministro de gas natural en algunas zonas de la ciudad. La compañía se encuentra actualmente trabajando para restablecer el servicio en los domicilios que presentan restricciones y estima normalizar la situación a la brevedad posible», señalaron desde la firma.
Cómo reportar la falta de gas
Ante la gran cantidad de consultas recibidas durante la jornada, Redengas informó que sus líneas telefónicas pueden encontrarse saturadas, por lo que recomendó utilizar un canal alternativo para informar los inconvenientes.
Los usuarios que detecten falta de suministro deberán enviar un mensaje de WhatsApp al 343 475 0020, indicando el número de suministro, dato que figura en la parte superior izquierda de la factura, junto al nombre del titular del servicio.
Desde la empresa remarcaron que este procedimiento permitirá agilizar la atención de los reclamos mientras continúan las tareas para normalizar el abastecimiento.
Estiman una pronta normalización
Si bien no precisaron un horario exacto para la restitución del servicio, desde Redengas aseguraron que los equipos técnicos trabajan para solucionar el inconveniente «a la brevedad posible».
Finalmente, la distribuidora pidió disculpas a los usuarios por las molestias ocasionadas y reiteró su compromiso de restablecer completamente el suministro de gas natural en todos los domicilios afectados.
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