En el marco de un proceso de mejora continua, el Ministerio de Salud de Entre Ríos actualizó el Sistema de Asignación de Turnos en Salud (SATS), una herramienta de uso interno que permite optimizar la gestión de turnos médicos en hospitales y centros de atención primaria de la provincia.
La mejora se llevó adelante a partir del trabajo conjunto con los establecimientos sanitarios, quienes aportaron sus necesidades y demandas reales. La actualización incorpora una interfaz más intuitiva y flexible, lo que agiliza las tareas administrativas y permite brindar una mejor atención al paciente.
El director general de Recursos Materiales Hospitalarios y de Centros de Atención Primaria, Santiago Romero Ayala, explicó que con este rediseño se buscó “dar respuesta con una interfaz más amigable, logrando una mayor agilidad para mejorar la experiencia del usuario”, en referencia al personal administrativo que organiza los turnos en cada efector.
Uno de los principales cambios fue la eliminación de los períodos fijos en las agendas médicas, permitiendo que un mismo profesional pueda disponer “jornadas” en distintos días y horarios, adaptándose a dinámicas laborales más reales y flexibles.
El SATS se diseñó para resolver problemáticas históricas como las largas colas de espera en los centros de salud. La herramienta, desarrollada por el equipo de programadores del Ministerio, se nutre constantemente de la retroalimentación de los usuarios para implementar ajustes que mejoren su funcionamiento.
Con esta actualización, el gobierno provincial busca no solo mejorar los procesos internos, sino también brindar una atención más ordenada, eficiente y humanizada a los usuarios del sistema público de salud.
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